Tämä Rovaniemen keskustassa lähellä napapiiriä sijaitseva hotelli on 10 minuutin ajomatkan päässä Joulupukin pajakylästä. Hotellissa on tilavia ja hyvin varusteltuja huoneita ja 3 ravintolaa, jotka tarjoavat Lapin erikoisuuksia. Jokaisessa Santa's Hotel Santa Clausin ilmastoidussa huoneessa on tv, minibaari, vedenkeitin ja silitysvälineet. Omissa kylpyhuoneissa on moderni suihku ja kylpyamme. Useimmissa huoneissa on 3,5 metriä korkeat katot. Gaissa-ravintolassa tarjoillaan moderneja suomalaisia ​​ruokia ja Lapin erikoisuuksia illalliseksi, kun taas Bar & Grill ZoomUp -ravintolassa on tarjolla lounasbuffet ja à la carte -illallismenu. Asiakkaat voivat nauttia juomia ja pientä purtavaa Café & Bar Zoomitissa, joka on auki myöhään illalla. Kesäkuukausien aikana Santa Claus -hotellin asiakkaat voivat nauttia ruoasta tai drinkeistä hotellin terassilla. Rentoutumista varten saatavilla on ilmainen sauna. Hotellin henkilökunta voi auttaa järjestämään lähialueen retkiä, kuten moottorikelkkamatkoja, porosafareita tai husky-ajeluita. Suosittu Arktikumin taidemuseo on vain 10 minuutin kävelymatkan päässä Santa's Hotel Santa Clausista.